یادگیری اصول و فنون مذاکره

 اصول و فنون مذاکره

یادگیری اصول و فنون  مذاکره لازمه ی موفقیت در زندگی و عرصه ی تجارت است

قبل  از اینکه چند اصل را در مذاکره با شما برای موقیت در کسب و کار در میان بگذاریم باید یادآور شد که مذاکره در همه ی عرصه های زندگی برای شما کاربرد دارد ، فرض کنید می خواهید فرزند خود را متقاعد کنید که مصرف بیش از حد تنقلات می تواند به سلامتی او آسیب برساند اما چگونه او را متقاعد می کنید این مثال به ما نشان می دهد که مذاکره در همه ی عرصه ها در زندگی برای ما کاربرد دارد .

در ادامه چند اصل مهم  ازاصول و فنون مذاکره  مذاکره ازکتاب 53 اصل مذاکره لیگ تامپسون را برای شما آورده ایم که در مذاکرات ، خصوصا مذاکرات تجاری به شما کمک می کند که بتونید کسب و کار خود را رشد دهید.

مشخص کردن انگیزه و اهداف مذاکره

قبل از شروع مذاکره چند اصل را رعایت کنید

اول انگیزه و اهداف خود را تعیین کنید مذاکره کننده های حرفه ای بر روی اهداف و انگیزه های خود تمرکز می کنند و به نتیجه بهتری نیز می رسند با روشن شدن اهداف و انگیزه های طرف مقابل چرا های خود را مشخص می کنند و به جواب آن ها می رسند.

دوم هر گزینه ی شدنی را بررسی کنید : افق دید خود را باز کنید تا بتوانید راه های دیگر را ببینید این باعث می شود بتوانید گزینه های دیگر را نیز بررسی کنید و بهترین گزینه ممکن را پیشنهاد دهید.

سوم با پیشنهاد اولیه به مذاکره بروید : پیشنهاد اولیه مهم است و سعی کنید پیشنهاد اولیه تان انگیزه ها و اهداف شما را بیان کند.

و راه های رسیدن به آن ها را مشخص کند پیشنهاد اولیه باعث می شود جایگاه خود را در مذاکره مشخص کنید و وضعیت مطلوبتان را مشخص کند.

قدرت نخستین پیشنهاد در مذاکره

در مذاکره نخستین پیشنهاد مانند یک پایه محکم و قوی عمل می کند این پیشنهاد باید از شرایط مطلوب طرف مقابل سخت گیرانه تر باشد تا طرف مقابل پس از اصلاحاتی که انجام می دهد به شرایط مطلوب شما نزدیک شود.

تعادل در مذاکره را فراموش نکنید

تعادل در مذاکره بسیار مهم است و می تواند مذاکره را به سمت ارزشمند شدن پیش ببرد

مذاکره زمانی ارزشمند می شود که در بصورت ( برنده –برنده ) باشد یعنی مذاکره به سمتی پیش برود که طرفین به منافع خود دست پیدا کنند که برای ایجاد این ارزش همواره باید با دیگران همکاری نموده و منافع آن ها را در نظر داشته باشیم و برای این کار نیاز نیست که در مذاکره بیش از حد مهربان باشیم و یا رفتار سخت گیرانه ای داشته باشیم

فقط باید مذاکره را به سمت مذاکره ارزشمند پیش ببریم و از ارزشی که در مذاکره بدست آمده برای سهم خواهی مذاکره کنیم .

در صورت ترک مذاکره انتخاب های خود را بشناسید

ممکن است که مذاکره با طرف مقابل به نتیجه نرسد اما شما به هر حال گزینه هایی دارید شاید این گزینه ها گزینه های مطلوبتان نباشد اما مهم این است که گزینه هایی داشته باشید و رویکرد شما باید این باشد که گزینه ها و انتخاب های خود را زنده نگه دارید و درجهت بهبود آن ها تلاش کنید ممکن است این گزینه و انتخاب ها گاهی کمرنگ شوند و گاهی با قدرت ظاهر شوند اما باید یادتان باشد.

که نباید از آن ها غافل شد زیرا در صورت غفلت از آن ها قدرت خود را به صورت  قابل ملاحظه ای در مذاکره از دست خواهی داد و در صورت داشتن آن ها می توانید با قدرت و اعتماد به نفس در مذاکره ظاهر شوید اما خاطرتان باشد گزینه های خود را آشکار نکنید تا انگیزه ی طرف مقابل از دست نرود و در مورد آن ها نیز دروغ نگویید.

صرفا اطلاع از تفاوت های فرهنگی کافی نیست 

یکی از چالش هایی که در مذاکره های بین المللی و بین  فرهنگی وجود دارد این است هر فرهنگ به یک شیوه مذاکره میکنند و مردم از چند فرهنگ متفاوت به یک شیوه مذاکره نمی کنند برای مثال در مورد آسیایی ها این گونه برداشت می شود که آن ها احساسات خود را بروز نمی دهند

در حالی که غربی ها و اروپایی ها نمی دانند که چگونه باید رفتار آن ها را تحلیل کنند . یا در برخی فرهنگ ها مانند آمریکایی ها ارتباط بین انسان وبیان عواطف مستقیم و در بعضی فرهنگ ها مانند ژاپنی ها شکلی غیر مستقیم دارد.

تاثیر تفاوت های فرهنگی در استراتژی مذاکره

برای مثال تصویر گروهی از ماهیان که شنا می کردند به آمریکایی ها و چینی ها نشان داده شد واز آن ها خواسته شد تا برداشتشان را از این ماهیان که گروهی شنا میکردند بگویند وقتی از آمریکایی ها پرسیده شد آن ها به  رهبری و تلاش فردی اشاره کردند و وقتی از چینی ها پرسیده شد آن ها به جامعه و تلاش گروهی اشاره کردند یعنی فردگرایی در مقابل جمع گرایی

انسان های جمع گرا در تصمیم گیری ها به منافع جامعه اهمیت میدهند و دیگران را نیز مورد توجه قرار می دهند در حالی که انسان های فرد گرا خود را مستقل از دیگران می بیند.

نتیجه گیری :

در این مقاله در مورد اهمیت مذاکره در زندگی روزمره صحبت کردیم و متوجه شدیم که مذاکره در همه ی ابعاد زندگی ما همانند زندگی شخصی ، روابط با همسر و فرزندان ، روابط با همکاران ، روابط با انسان ها از  فرهنگ های مختلف  اهمیت زیادی دارد و چه بسا در کار هایی مانند تجارت بین الملل ، صادرات و واردات و معرفی محصولاتمان به کشور های دیگر اهمیت آن را دوچندان می کند.

و همچنین در این مقاله چند اصل مهم از کتاب 53 اصل مذاکره از لیگ تامسون را به طور خلاصه شرح دادیم و به شما پیشنهاد می کنم که 53 اصل مذاکره را که ترجمه مهدی شعبانی است را تهیه کرده و آن را درموقعیت های مختلف به کار ببرید .

همچنین اگر می خواهید در زمینه صادرات عمده محصولات خود مذاکره کنید و پیدا کردن مشتری بین المللی برایتان دشواراست می توانید به جای صرف هزینه های بسیار برای سفر به کشور های دیگر، در comeondealz صفحه بازرگانی خارجی خود را بسازید ، بازاریابی بین المللی خود را شروع کنید ، در مورد محصولات خود با خریداران بین المللی مذاکره کنید و محصول خود را به کل دنیا معرفی کنیدوصادرات و  واردات  کالا ی خود را انجام دهید.

همچنین برای اینکه بتوانید فرآیند صادرات کالا را در comeondealz به راحتی انجام دهید پیشنهاد می کنم راهنمای صادرات محصولات در comeondealz را مطالعه کنید.